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保安员要明白工作中的盲区在哪里

作者:金卫伟业  来源:金卫伟业  发表时间:2019-8-27 15:43:23  热度:143℃

    我们在平常的工作和生活中,一定还存在这样或那样的盲区,只所以是盲区,是我们不知道的,因为不知道,所以更危险。拿我们保安工作来说,也是有盲区的。

    第一种盲区是在我们的认知能力之外

    每个人都有自己的认知范围,很多时候,我们就像那只坐在井底的青蛙,只能看到井口的那片天。但同样是青蛙,有的知道井口之外还有东西,而有的则只知道那片天。也就是说,有人知道自己还有不知道的事,而有些人以为除了自己知道的就没有别的了。

    在为队员做培训时,有个兄弟有些情绪,“保安不就是看个大门吗?有必要知道这么多吗?”看的出,他是认真的,这种认真不是说这个人的品质有问题,而是说,他从内心深处真的把保安定义成看大门的。这时,我们所说的消防、反恐等等,当然属于他的盲区,他也就不可能去考消防证,也不可能认为反恐培训真的有用。

    有时候,队员抱怨也好,发牢骚也好,还真的不是道德品质不好,而是他的认知范围太小,你讲的东西,在他的盲区之内。就像对一个路人说,车来了,你快躲。他说,司机不敢撞我的。说这话时,他当然不知道他可能正处在司机的盲区之内。司机当然不敢撞你,但如果不知道你的存在,那就是另外一回事了。
 
    第二种盲区,在我们不愿意去看的地方

    有一个很简单的例子,现在很多护卫点都有红外线报警,按照流程,如果红外线报警器响了,需要第一时间派人到现场查看,确认是误报还是真的有险情。熟悉的保安员都知道,百分之九十九都是误报,时间一长,次数一多,报警器就成了那个天天喊“狼来了”的孩子,我们都不愿意相信了。这时,报警器再响,我们可能就不会去看,直接在登记本上写“误报”,这时,报警器就成了我们的盲区,就算“狼”真的来了,报警器真的响了,我们也听而不闻,视而不见。

    这种盲区,在日常工作中最觉,也最危险。这时,如何制定制度,如何监管,就成了保安管理人员需要重视的课题。话又说回来,在很多时候,我们的管理人员也将很多问题划到自己的盲区之内,不是不知道可能有问题,只是忽略了。

    从这个意义上讲,保安工作,永远都是在和自己的惰性在做斗争,我们最大的敌人,其实是我们自己。一方面,我们要不断学习,提高自己认知水平,扩展自己的认知范围。有句话说,你知道的越多,发现你不知道的东西也越多,做起事情来,才会少些“无知者无畏”的蛮劲。另一方面,我们要“三省吾身”,经常不断地反思自己,通过内省,明白自己的弱点,加强自律,尽可能地祛除自己的惰性。

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